TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Titolare del Servizio

Il Titolare del Servizio è:
Natur Farma Srl
Via Mazzini 29/F – 37040 Pressana (VR)
P.IVA: 04022190237

Per qualsiasi informazione è possibile contattare il Titolare tramite i recapiti indicati sul sito.


Prodotti a pagamento

Alcuni dei prodotti offerti su Lentinex come parte del Servizio sono a pagamento. Le condizioni economiche, i prezzi e le eventuali promozioni applicabili alla vendita dei Prodotti sono indicate nelle rispettive sezioni del sito.


Descrizione dei prodotti

Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti sono specificati nelle apposite sezioni del sito e possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.

Le immagini, i materiali grafici, i colori e le descrizioni dei Prodotti hanno valore puramente indicativo e non costituiscono garanzia sulle caratteristiche del Prodotto acquistato.

Le caratteristiche essenziali del Prodotto sono in ogni caso indicate durante la procedura d’acquisto.


Procedura d’acquisto

Ogni fase, dalla selezione del Prodotto fino all’inoltro dell’ordine, fa parte della procedura d’acquisto.

La procedura comprende:

  • selezione del Prodotto desiderato;
  • inserimento dei dati richiesti;
  • verifica delle informazioni riepilogative;
  • conferma e invio dell’ordine.

Invio dell’ordine

L’invio dell’ordine comporta:

  • la conclusione del contratto di acquisto;
  • l’obbligo per l’Utente di pagare il prezzo, le imposte e gli eventuali costi aggiuntivi indicati nel riepilogo dell’ordine;
  • l’obbligo di fornire dati corretti e completi;
  • l’invio di una conferma di ricezione dell’ordine via email.

Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in Euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA.

Prima dell’inoltro dell’ordine, l’Utente viene informato in modo chiaro di tutti i costi applicabili, comprese eventuali spese di spedizione.


Metodi di pagamento

I metodi di pagamento accettati sono indicati durante la procedura d’acquisto.

I pagamenti sono gestiti da fornitori terzi (es. Shopify Payments, PayPal). Natur Farma Srl non raccoglie dati di pagamento sensibili.

In caso di mancato pagamento o pagamento non riuscito, l’ordine non verrà evaso.


Riserva di proprietà

La proprietà dei Prodotti rimane di Natur Farma Srl fino al pagamento integrale del prezzo.


Consegna

Le consegne vengono effettuate esclusivamente in Italia, all’indirizzo indicato dall’Utente.

Tempi di consegna

La consegna avviene generalmente entro 2–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo imprevisti non imputabili al Titolare.

Verifica alla consegna

L’Utente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna e a segnalare eventuali anomalie.

Spese di spedizione

  • € 6,00 per ordini fino a 2 confezioni
  • Spedizione gratuita per ordini superiori a 2 confezioni

Contrassegno

  • Supplemento di € 3,00

Mancata consegna

Natur Farma Srl non è responsabile per errori nei dati forniti dall’Utente o per ritardi imputabili al corriere.

In caso di mancata consegna, il pacco verrà restituito e potrà essere effettuato un nuovo invio a spese dell’Utente.


Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’Utente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Modalità di esercizio

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve inviare una comunicazione scritta tramite email ai contatti indicati sul sito.

Effetti del recesso

L’Utente dovrà restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Spese di restituzione

Le spese di restituzione sono a carico dell’Utente.

Esclusioni dal recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:

  • aperti o utilizzati;
  • privi del sigillo originale;
  • che, per motivi igienici o sanitari, non possono essere restituiti una volta aperti (es. creme cosmetiche).

Garanzia legale

I Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.


Interruzione del servizio

Natur Farma Srl si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il Servizio per manutenzione o aggiornamenti.


Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile sul sito.


Risoluzione delle controversie

Il consumatore residente in Europa può utilizzare la piattaforma ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Resta salvo il diritto di adire l’autorità giudiziaria.


Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.


Foro competente

Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio.
Negli altri casi, è competente il Tribunale del luogo in cui ha sede Natur Farma Srl.


Clausola di salvaguardia

L’eventuale nullità di una clausola non comporta l’invalidità delle restanti disposizioni.